2018年3月15日，距中城产业创新联盟成立仅6个月，距2018年正式开工近20天，一场精心筹划的企业深度互访活动拉开序幕——

第四站·南都物业，
第五站·品宅，

春风刚至，中城产业创新联盟的脚步已在路上。

 

2018年政府工作报告中，有一个被提及1322次的词汇——创新。

作为中城联盟的“第二艘船”，中城产业创新联盟既以创新为名，也以创新为使命，肩负着持续深度整合地产产业链创新资源的责任。成立至今，企业深度互访到过众多行业标杆企业，每一场精心策划和交流共享都以信任和创新做背书：走在长租公寓前沿、坐拥百万用户的自如；创新标杆、用完美主义做地产的新地集团；飞速发展的“千亿黑马”旭辉集团旗下创新企业……

后地产时代，从增量迈向存量，随之而来的是运营配套、存量资产价值再造等服务的大势崛起。因此，2018年度首访，中城产业创新联盟带领成员企业走进南都物业、品宅，与南都物业股份有限公司董事长韩芳，上海品宅装饰科技有限公司联合创始人、首席执行官向宠及核心团队进行面对面交流，将深度互访进行到底。

南都物业篇

作为覆盖房地产生命周期90%以上重要环节的物业行业，历经几十年风雨前行，黄金时代来临的同时，竞争也在急速加剧。南都物业有很多标签：中城产业创新联盟成员企业、深耕物业24年、管理服务300余个项目、“A股物业第一家”……如何把服务做到出类拔萃？如何让创新风生水起？除了硬实力，还有哪些与众不同的理念？

在南都物业总部，南都物业股份有限公司董事长韩芳带领核心团队以一场不藏私的分享带来了答案。

他们说——

韩芳·南都物业股份有限公司董事长

在更多人心里，物业就是保洁、工程、绿化、客服……事实上，现在物业所做的远远超出传统范畴，我始终认为物业有巨大的发展空间。

互联网、物联网赋予物业诸多延伸，物业公司完全可以做成互联网公司，建设好技术平台，服务做到极致，社区电商等都能诞生巨大的商机，想象空间更多。

不同于地产行业百强的“强者恒强”，物业百强企业的市场占有率不足5%，行业高度分散，仍有很大发展空间。

一个公司不需要方方面都强大，物业可以和科技类、教育类、家装类等等结合，互动和交流可以带来合作发展机会。

只有心怀敬畏，认准目标，认认真真、坚持做一件事，才能取得好结果。

▲从左至右，依次为南都物业董事长助理钟国梁、悦都网络常务副总徐明、大悦资管常务副总张晓波

钟国梁·南都物业董事长助理

物业公司是劳动密集型企业，对人的管理显得尤为重要。

南都从吸收人才开始，用多个招聘渠道，比如校企合作等方式，保证长期充足的人力供给；建立了一体化人才管理软件平台，实施多层级人才系统培训及标准化考核，外聘了管理咨询公司设计绩效管理和激励体系，多维度、有针对性的对员工提供激励。

徐明·悦都网络常务副总

物业的客户多样，涉及住宅、写字楼、产业园区，南都物业的互联网赋能之路，是用3个APP，分别面向3个维度，聚焦客户需求，打造智慧服务体系。

对于组织来说，通过管理工具，提高工作效率，对人员管理提供有效支持。对于业主来说，年轻客群期望参与到社区共建，我们给他们提供平台，让线上线下更有温度。

2018年南都的升级方向是社区生态圈服务模式，实现“最后一公里”的服务提升，实现资源共赢。

张晓波·大悦资管常务副总

大悦资管是南都物业对存量资产服务的探索，也就是长租公寓，以物业为入口，通过“产品＋互联网＋社群”，打造了“群岛”品牌，根据不同的居住需求，提供四个不同定位的租赁产品。

从产品、管理、服务、金融、线下社群五个维度运营，比如群岛MOMA的艺术属性赋予，通过和第三方的资源嫁接，设置多层次的社群活动；设置共享厨房、共享客厅等，打造更符合年轻人的氛围。


在交流环节，天骄股份总经理汪香澄、俊发物业总经理芶文劲、雅荷科技总经理湛峰、青岛睿海物业董事长程功等都提出了自己的感受与问题。

中城联盟秘书长李洁主持了会议，她说南都有很多值得学习的地方，企业有时需要破釜沉舟改变自己，带领团队走出一条新路。中城产业创新联盟成员中有很多物业企业，也有其他创新企业，面对诸多资源，让大家在一起，产生更大的合力，是我们的目的。

▲中城联盟秘书长李洁主持会议

会后中城产业创新联盟一行参观了南都物业长租公寓“群岛MOMA”项目，对于这个用互联网思维运营和打造的杭州首个艺术主题服务式公寓产生了更深刻的感受；同时参观了南都物业托管项目“玉皇山南基金小镇”，南都的互联网智能管理在此发挥了举足轻重的作用。

作为市场化运作优秀的物业企业，南都物业深谙合作带来机遇和发展的精髓，登陆A股只是一个信号，它正以开放的姿态期待更多房地产产业链上的合作与升级。

品宅篇

16日下午，品宅上海浦东装配式装修研发试验基地，中城产业创新联盟对品宅的互访从一场参观开始，长租公寓样板间、住宅样板间、墙面样板……除了精致美观的外表，让它们区别于其他装修样板间的是”装配式”三个字。

这个模式有何特点？品宅联合创始人、首席执行官向宠及品宅联合创始人，首席研发官马红军分别从各自角度带来了答案。

向宠·品宅联合创始人、首席执行官

装修行业市场巨大，二手房升级、城市更新、租赁式公寓、商品房全装修化都是增量，但市场呈现出碎片化的小企业状态，即“大市场，小企业”，同时“重服务，轻产品”、“凭手艺，非工艺”、“劳力少，需求多”……

装配式就是“用螺丝玩转装修”，品宅在做的事就是把装修从“捏橡皮泥”变成“拼乐高”，去人工化，杜绝甲醛等污染，实现模块化设计，工业化生产，极速装修，缩短传统工期50%。

目前样板间已经用到创新联盟兄弟企业的产品，还有更多的合作正在落实。

马红军·品宅联合创始人，首席研发官

我们专注高效解决行业难点，比如传统项目管线点位预留不精准、需多次拆改问题。同时，装配式装修也是钢构内装的一个比较好的解决方案，因为是柔性结构，传统装修很难满足。

通过墙面、地面、吊顶、布线四大系统，装配式装修按照工序，可以把传统装修技术间歇和工作面占用问题全部解决。以吊顶为例，传统做乳胶漆工艺需要10天左右，我们制作一张膜只需30分钟。

地面集成了日本和德国方式，在施工效率和平整精度上远超传统地面，在地面材料造价高时，成本节省方面也有较大优势。如果搬家，甚至可以把地暖拆走（笑）。


▲中城产业创新联盟理事长、明源云董事长高宇讲话

在自由讨论环节，参会的中城产业创新联盟伙伴提出了诸多问题，与品宅方面进行了专业探讨。中城产业创新联盟理事长、明源云董事长高宇则对品宅与创新联盟兄弟企业的合作表示了期许与鼓励。

至此，“中城产业创新联盟企业深度互访——走进南都物业、品宅”活动告一段落，无论是用互联网思维做物业的南都，还是打破传统、致力100%全装配的品宅，亦或是中城产业创新联盟其他成员企业，都在创新路上求索践行，在中城产业创新联盟平台下，未来必能看到更多产业链资源整合与升华。